Adaptar Woocommerce al RGPD (Reglament General de Protecció de Dades) deixa de ser un mal de cap. Ja pots tenir el teu eCommerce adaptat tècnicament per complir els requeriments de la normativa.
Si tens un lloc web amb Woocommerce, ja ho saps.
La nostra plataforma de comerç electrònic no ve adaptada tècnicament per complir els requeriments més bàsics de protecció de dades que exigeix el RGPD.
I encara que aquest és un tema poc atractiu, fer les adaptacions tècniques necessàries és obligatori i és possible.
Com ve Woocommerce de forma predeterminada
A banda de les opcions per suprimir dades personals, Woocommerce només ve amb un parell de camps amb textos informatius totalment insuficients i que s’afegeixen a la pàgina de registre i a la pàgina de finalització de compra.
Em referesc a aquestes que pots trobar a Woocommerce > Opcions > Comptes i Privadesa:
I amb aquestes “solucions” es queden tan amples.
Aquests textos informatius s’han de modificar sí o sí per adaptar-se a les exigències normatives.
Però és que amb els textos informatius correctes no n’hi ha prou.
S’han d’incloure caselles d’acceptació de la política de privadesa que han de ser requerides per poder registrar-se i per poder comprar.
Però Woocommerce no ve amb cap opció de configuració per incloure aquestes caselles.
La pàgina de pagament
En el formulari de pagament de Woocommerce, només s’inclou la casella d’acceptació dels termes i condicions de compra, però per acceptar la política de privadesa res de res.
Així és com ve per defecte el formulari de pagament: amb el text informatiu insuficient, sense casella obligatòria per acceptar la política de privadesa, i amb opció per activar la casella (aquesta sí) d’acceptació de termes i condicions de compra pròpies de la teva botiga online.
Bé. Potser ets espavilat i has cercat alguna solució amb alguna extensió o codi que has replegat en algun blog per incloure la casella d’acceptació de la política de privadesa a la pàgina de pagament.
I llavors tens dues caselles que s’han de clicar obligatòriament per poder comprar: la de política de privadesa i la de termes i condicions.
Però a veure, senyores i senyors. Algú pensa en el client? I en facilitar les vendes del teu negoci online?
Tenir dues caselles pot ser necessari si inclous qüestions de forma opcional. Però si s’ha de clicar de forma obligatòria tant l’acceptació de la política de privadesa com les condicions de compra, amb una casella i un sol clic per per part de l’usuari ho has de tenir resolt!
Una sola casella que digui «He llegit i accept la política de privadesa i els termes i condicions del lloc web».
I és possible fer-ho de forma ben senzilla.
El formulari de registre de Woocommerce
I després hi ha la pàgina de registre. El registre de Woocommerce per defecte és així:
Ja ho veus, amb el text informatiu que no compleix els mínims informatius obligatoris, i sense la requerida casella per acceptar la política de privadesa.
Com en la pàgina de pagament, potser pots trobar algun plugin que t’afegeix aquí una casella o algun article dels blogs de referència sobre Woocommerce que t’ensenyen un possible codi per incloure-la tu mateix.
El que no t’expliquen la majoria de vegades, és que quan inclous aquesta casella amb aquests codis o amb segons quin plugin, crees un greu problema.
I és que si l’usuari vol registrar-se en el moment de fer una compra des de la pàgina de pagament, se li demana que doni el consentiment del codi de la pàgina de registre i no el pot donar perquè no està a la pàgina de registre sinó a la de pagament!
Quan tens clients que et diuen que no poden acabar la compra, al final has de triar. Decidir entre desactivar l’opció de registrar els usuaris des de la pàgina de pagament o des de la pàgina de client per poder complir amb la normativa.
Però aquest inconvenient també es pot resoldre.
És possible tenir la casella d’acceptació de la política de privadesa al formulari de registre sense que interfereixi en el registre d’usuaris des del pagament de Woocommerce.
Woocommerce adaptat al RGPD: així és com ho hauries de tenir
Molt bé, suposem que ja tenim les caselles d’acceptació i el text bàsic informatiu obligatoris a cada formulari funcionant perfectament, tant al registre com al pagament.
I ara què? Com demostres que un usuari determinat ha acceptat la teva política de privadesa? Com demostres que ho han fet tots?
Efectivament, tenir les caselles tampoc és suficient.
Si una inspecció de l’Agència de Protecció de Dades et sol·licita informació, no pots dir «És que per registrar-se només ho pots fer si dones el teu consentiment»… Et demanaran que els enviïs un fitxer amb una relació d’aquests consentiments.
I com obtenir aquest fitxer amb aquesta informació? Te l’inventes?
No, el que has de fer és desar a la base de dades del teu WordPress el consentiment que donen els usuaris quan es registren i/o quan fan una compra.
I és possible fer-ho, tant al formulari de registre com al formulari de pagament.
Visualització dels consentiments al lloc web
Després, aquesta informació d’acceptació la pots visualitzar des de la pàgina de perfil de l’usuari, i també des de la pàgina de cada comanda.
Així t’ha de quedar a la fitxa de la comanda:
I així és com en pots tenir constància a la pàgina de perfil de l’usuari del teu client:
Descàrrega dels consentiments
I llavors només queda el darrer punt. Obtenir el fitxer amb la informació d’acceptació de la política de privadesa donada pels usuaris.
Com podem obtenir aquest fitxer?
Des de la pàgina de tots els usuaris, amb una nova opció massiva que et permet descarregar un arxiu .csv amb les dades dels usuari i els consentiments donats.
Adapta Woocommerce al RGPD
Si cerques tenir totes aquestes opcions correctament implementades al teu lloc web amb WordPress i Woocommerce, tens dues opcions:
- Opció 1 – Em pots contactar i miram com et puc ajudar al teu negoci digital amb el meu servei de suport tècnic. Jo et faré els canvis necessaris perquè puguis tenir les funcionalitats més completes que trobaràs d’adaptació de Woocommerce al RGPD.
- Opció 2 – Et pots fer membre del Rebost Digital i t’explic com fer-ho tu mateix.
Si vols que et faci aquesta adaptació de Woocommerce al RGPD, ho pots contractar directament online des d’aquí per 120€:
Si prefereixes fer-ho tu mateix, al Rebost Digital tindràs accés des del dia 28/09/24 a un contingut que inclou:
- Un vídeo amb la configuració necessària per adaptar el teu Woocommerce al RGPD amb els canvis que aplicarem.
- Una extensió que he desenvolupat, amb el codi per afegir totes les funcionalitats indicades.
Ho tens tot explicat a la lliçó.
I quant costa accedir a aquest contingut?
Aquesta lliçó en concret només et costarà 25€ fins el dia 11/10/24 a les 23:59h.
7€ d’entrada al Rebost durant el període de prova de 15 dies, i 18€ per accedir a aquesta lliçó sobre l’adaptació de Woocommerce al RGPD.
Si entres més tard, ja no tindràs accés als continguts per adaptar Woocommerce tu mateix i només quedarà disponible l’opció de contractar-m’ho directament.
L’opció més econòmica és fer-ho tu mateix, és clar. Però d’una manera o altra, has de fer-ho.
I no trobaràs una opció preparada més completa, ja que l’he desenvolupada directament jo mateix, i fins ara l’he estat aplicant exclusivament als llocs dels meus clients de disseny web i suport tècnic que em contracten aquesta prestació.
