Servei de Suport Tècnic

A qui va dirigit el servei de suport tècnic

Un servei per a persones, professionals i empreses que es prenen seriosament els llocs web que gestionen

Si la teva web és un passatemps que no et mereix una mínima atenció professional, o et vols encarregar tu mateix de les tasques tècniques costi el que et costi, aquest servei no és per tu, és clar.

En canvi, si gestiones el teu lloc personal de forma seriosa, una web professional o d’empresa, un negoci digital o ecommerce, et pot interessar un suport puntual, una col·laboració regular o incorporar-me al teu equip com a extern.

En tots aquests casos, podem arribar a un enteniment, perquè aquest servei és a l’abast de tothom.

Treballes per compte aliè, però tens el teu projecte digital paral·lel en marxa.
Ets un autònom que treballa tot sol el seu negoci online
Dirigeixes la teva pròpia empresa o una associació, i teniu la web desatesa.
Et dediques al màrqueting digital i et falta un tècnic de confiança.
Tens una agència i gestiones un equip, però no arribau a tot.

Els únics requisits que has de complir són tenir un WordPress, i les ganes de delegar-ne l’assistència tècnica. T’identifiques del tot o en part amb cap d’aquests perfils?

Així funciona el meu servei de suport tècnic

Deixa'm la part tècnica per a mi, i tu ocupa't del teu negoci

Comunicació

Els meus clients de suport tècnic es comuniquen directament amb mi per telèfon, correu, missatgeria i videoconferència. I el temps mitjà de resposta és inferior a les 24 hores. Normalment responc el mateix dia, o com a màxim l'endemà.

Res de tickets de suport impersonals, ni ser atesos per un col·laborador diferent cada vegada que envies un missatge, ni esperar dies per tenir notícies del servei tècnic.

Per què pots confiar en mi? ➞

Personalització

El servei de suport tècnic que et donaré estarà personalitzat per a les teves necessitats. En parlarem i l'acordarem junts perquè les dues parts estiguem còmodes amb la col·laboració.

Veure prestacions ➞

Flexibilitat

També podràs triar la forma de pagament que més s'adapti a tu i al tipus de col·laboració que cerques: abonament puntual per transferència, borsa d'hores o una subscripció regular que podrà ser mensual, trimestral o anual.

Veure Plans ➞

Per què pots confiar en mi?

Aquestes són algunes de les paraules més repetides que diuen els clients de suport tècnic que han treballat amb mi.

Confiança

plaer

experiència

rapidesa

bon gust

resultats

Treballar amb en Joan és un plaer. És una persona molt professional, atenta als detalls i resolutiva. Sempre va una passa més enllà i intenta resoldre els problemes ràpidament. És una persona comunicativa, assertiva i controla al 100% totes les funcions que especifica. La distància no és un problema. El recomanaria una i mil vegades.

Leila Corral

En Joan ha estat capaç de desenvolupar la web del nostre Centre Comercial en temps rècord, oferir tota la seua experiència, i els millors plugins de WordPress amb llicències de pagament incloses en el servei. Recomanable al 100% pel seu tracte personalitzat, rapidesa i atenció en tot moment per resoldre dubtes.

José M. Ibáñez

La total predisposició d’en Joan m’ha fet la feina fàcil i el resultat ha sigut exactament l’esperat.
És la primera vegada que em trobo amb un tècnic que et faci tan fàcils les coses. Us el recomano: zero problemes i tracte excel·lent. Ha sigut un plaer treballar amb ell.

Josep M. Borrull

Vaig arribar a en Joan totalment decebut dels “professionals” web i em va saber transmetre la confiança que necessitava per no llençar la tovallola. Vam començar gairebé de zero i encara estic sota el seu paraigua. La feina que fa només la puc definir com a perfecte. El millor professional amb qui he tractat.

Oriol Porcel

Leila Corral

José M. Ibáñez

Josep M. Borrull

Oriol Porcel

Prestacions

Aquest no és un simple servei de Manteniment WordPress.

Si el que vols és que jo m’encarregui de les actualitzacions de plugins, tema i nucli de WordPress, per suposat que m’ho pots demanar i t’ho faré.

Però el servei de suport tècnic pot anar molt més enllà.

Tens alguna idea en la que et pugui donar suport tècnic?

Manteniment WordPress

Actualitzacions de programari
Còpies de seguretat
Optimització de la base de dades
Monitorització
Revisió estat de salut WP

Continguts

Pujada, edició i neteja
Creació de landings

Suports diversos

Adaptació tècnica RGPD
Alta plataformes Google
Integració email màrqueting

Plans de suport tècnic

No, aquí no trobaràs les típiques caixes amb llistes tancades de prestacions i preus.

I és que no tens perquè pagar serveis que no utilitzaràs o deixar d’accedir als que sí que voldries només perquè no encaixen amb un pla predeterminat.

En el seu lloc, tria les prestacions que vulguis, i descarta les que no necessitis. Proposa’m el teu propi pla i acordarem les condicions.

Segons el tipus de col·laboració que demanis, podràs realitzar el pagament de forma puntual per a un suport tècnic concret, podrem treballar amb borses d’hores pel temps que necessitis, o et puc crear una subscripció personalitzada amb tarifa plana mensual, trimestral o anual. Com t’estimis més.

En qualsevol cas, si treballam amb borsa d’hores o amb una subscripció, el servei no té cap condició de permanència. Quan s’acabi una borsa d’hores, no hi ha cap obligació de contractar-ne una altre. I si tens una subscripció, et pots donar de baixa quan vulguis i no es renovarà el servei de suport tècnic pel següent període mensual, trimestral o anual segons sigui el cas.

A qui va dirigit el servei de suport tècnic